Спортивное питание относится к пищевым продуктам (№29-ФЗ от 02.01.2000 г) и продовольственным товарам (№381-ФЗ от 18.12.2009), которые не подлежат возврату.
Мы уступаем клиенту в праве отказаться от товара, если у клиента возникает подозрение в несоответствии качества товара. Для возврата продукта клиент должен предоставить товарный чек или документ, подтверждающий оплату, в подтверждение что данный продукт был приобретён в нашем магазине.
Если у вас возникли вопросы относительно товара, вы всегда можете к нам обратиться удобным для вас
способом.
В случае обмена/возврата бракованного товара, транспортировка осуществляется самостоятельно клиентом за счёт интернет-магазина курьерской компанией
Почта России.
Претензии покупателей принимаются в течение 14 дней с момента приобретения товара. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества не осуществляется по истечению 14 дневного срока.
Правила возврата денежных средствПри оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Возврат производиться на основании скан копии заявления, написанного держателем карты собственноручно, с приложением скан копии паспорта и квитанции об оплате направленных на e-mail: info@adprofitnutrition.com. Без предъявления удостоверения личности возврат денежных средств не производится.
В случае внесения предоплаты клиентом и не получения заказа, средства в обязательном порядке возвращаются клиенту в течение трёх рабочих дней с момента написания заявления о возврате денежных средств тем же способом, которым средства были внесены.